近日，吉林長春農商行組織召開為期兩天的零售客戶管理模式升級專題培訓班。
培訓過程中，長春農商行邀請的授課老師分別從升級零售管理思維和升級零售客群管理模式兩個方面展開培訓。老師提出營銷模式要從“以產品為中心”向“以客戶為中心”轉變，結合“零售客群經營管理七步曲”對客戶進行綜合化經營管理；針對不同客群畫像設計產品包，利用“對賬單”“資產配置規劃書”等工具為客戶提供服務并開展產品組合營銷；通過多觸點設計，培養客戶習慣，及時掌握營銷數據，強化過程管理。培訓過程中，設置現場提問、案例分析和小組討論等環節，有效帶動參訓人員思考、討論，培訓現場氣氛熱烈。
通過此次培訓，進一步提升了長春農商行零售條線管理人員的管理思維，強化了關鍵數據的分析能力，打破了日常營銷的傳統思維，拓寬了多種客群的營銷渠道，為長春農商行零售客群營銷打下堅實基礎。
長春農商行域內支行行長、零售條線負責人及部分大堂主管等共145人參加此次專題培訓班。（記者 王天武 通訊員 王沫）
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