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“熬煎了一年的事兒，網格員三天就幫忙解決了！”河南省唐河縣上屯鎮高莊村村民曹合龍按標準領到致貧邊緣戶大病報銷費用，緊皺的眉頭舒展開來。
原來，曹合龍2021年的大病報銷因姓氏登記錯誤未按邊緣戶報銷標準執行，就跟高莊村網格員反映，希望幫助協調將2021年未按原標準報銷部分補給自己。高莊村專職網格員了解情況后，立即同縣醫保局溝通協調，僅用3個工作日就解決了這件“鬧心事”。
群眾利益無小事，小小網格幫大忙。唐河縣依托黨建引領全科網格化治理體系，聽民聲、察民情、順民意、恤民生，以實事辦理化解矛盾糾紛，突破了基層治理“最后一公里”，群眾滿意度持續提升。
“我們設置縣鄉村組四級網格5784個，招聘專職網格員555名，兼職網格員8402名，承擔起了實事辦理、群眾聯絡、政策宣講、信息報送、矛盾調解等諸多職能。”縣綜治中心負責人劉淵源說，“在每一級網格，都實現了黨建引領、全面覆蓋。”
記者在采訪中看到，唐河在城市社區建立了“社區聯合黨委+樓院小區聯合黨支部+樓棟單元黨小組”組織架構，在農村建立了“管理片區聯合黨總支+行政村黨支部+自然村黨小組”組織架構，全域推進組織聯建、黨員聯動、活動聯創、事務聯管、治理聯抓“五聯”模式，筑牢了基層社會治理堅強戰斗堡壘。
“尤其在黨群共建上，我們深入開展‘雙報到’‘雙服務’‘雙評議’活動，推動在職黨員下沉居住地社區，接受統一管理、落實分配任務；推動居委會、業委會和物業機構融入網格；支持群團組織、社會組織、志愿組織參與網格治理，積極發揮群眾自治作用，確保全縣各級網格內的各類矛盾糾紛、信訪案件得到有效排查化解。”縣綜治中心負責人劉淵源介紹道。
網格員“勤跑腿”，當事人“少作難”。唐河充分發揮網格員人熟、地熟、情況熟的優勢，聚焦重點人群、重點行業、重點領域、重點部位，及時掌握群眾思想動態和現實需求，建立臺賬、動態更新，實現網格內聯辦、網格間聯動，做到底數清、情況明、辦理快，牢牢掌握工作主動權。今年以來，全縣各級網格員共入戶117.2萬戶次、走訪群眾250.6萬人次，辦理民生實事8000多件，排查化解矛盾糾紛1107起。（記者 李向東 通訊員 董希峰）