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“比起以前的政務大廳環(huán)境，現(xiàn)在不僅窗口區(qū)域布置合理，而且添置不少智能化新設備，讓我們感受到濃濃的科技氛圍，同時服務形象、辦事效率有了進一步提升……”近日，市民王先生通過ARM自助辦稅終端中的語音提示及設備上粘貼的流程指引卡片提示的操作步驟，幾分鐘之內(nèi)快速領取增值稅普通發(fā)票后發(fā)出由衷的感嘆。
今年以來，四川省蒼溪縣行政審批局圍繞云上政務，建立全市首個數(shù)字政務平臺“蒼政釘”，并創(chuàng)新推動四川政務一體化、廣元政務數(shù)據(jù)資源、“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”等互聯(lián)互通、數(shù)據(jù)共享平臺建設，把傳統(tǒng)辦件方式轉(zhuǎn)變?yōu)椤熬W(wǎng)上辦”“線上辦”。同時，健全政務電子地圖立體服務體系，實現(xiàn)政務電子地圖縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）三級可查可詢可辦，全力為企業(yè)和群眾提供親情化服務。
在縣政務大廳現(xiàn)設置1個多功能綜合服務窗口、1個工程建設項目聯(lián)合審批服務中心、10個分類服務窗口（公安、稅務、醫(yī)保、司法、投資建設、開辦企業(yè)、社會事務、不動產(chǎn)登記、公共服務），形成“1+1+10”大廳服務格局，涵蓋社會民生各項事務。同時，配置省級下發(fā)“一件事”61項，“一證通辦”“一照通辦”55項，縣級高頻（掌上辦）事項109項，實現(xiàn)“川渝通辦”事項262個、“跨省通辦”事項57個成功落地，極大方便了企業(yè)和辦事群眾。
此外，蒼溪縣行政審批局充分運用數(shù)字化手段，按照群眾意愿和發(fā)展趨勢，對自助終端查詢機、蒼溪縣政務服務預約取號機、政務服務數(shù)字大腦等設備進行添置，實現(xiàn)運用多樣化集成場景，賦能政務服務。
與此同時，為了讓群眾能夠快速獲取信息、知曉信息，蒼溪縣行政審批局在一至二樓政務大廳墻柱顯著位置，掛置高清畫框屏，同時輔助運用一至二樓大廳大型LED電子顯示屏播放宣傳視頻、印發(fā)文件、政策知識等，讓數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的創(chuàng)新舉措發(fā)揮其最大效能。
蒼溪縣行政審批局相關負責人說：“接下來，我局將以打造川內(nèi)更優(yōu)營商環(huán)境為重點，進一步助推數(shù)字智能手段與服務場景深度融合，全面提升企業(yè)和群眾體驗感、獲得感。同時，以跨部門、跨層級、跨區(qū)域數(shù)據(jù)共享為目標，健全‘縱向到底、橫向到邊’的整體治理體系，切實發(fā)揮好數(shù)字化轉(zhuǎn)型在經(jīng)濟建設中的領航作用。”（記者 戚原 通訊員 杜玉明）