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?“太感謝你們了，沒想到我還能要回這筆錢！”12月13日一大早，四川省廣元市利州區(qū)雪峰街道雪峰寺社區(qū)居民楊再學(xué)，來到社區(qū)勞動人事爭議調(diào)解中心，激動地握著調(diào)解人員的手連連道謝。
楊再學(xué)原本在廣元城區(qū)某物業(yè)公司上班，但前不久，他被公司強(qiáng)制解除了勞動關(guān)系，并因工資問題與該公司發(fā)生了爭議。正當(dāng)一籌莫展之際，他想到小區(qū)平時在宣傳勞動法，抱著試一試的心態(tài)，他撥通了所居住小區(qū)黨支部書記王玉瓊的電話尋求幫助。
掌握相關(guān)情況后，王玉瓊將楊再學(xué)的情況上報(bào)至雪峰寺社區(qū)勞動人事爭議調(diào)解中心，隨后調(diào)解人員走進(jìn)企業(yè)開展調(diào)查，在充分掌握爭議來龍去脈后，組織雙方到現(xiàn)場進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。按照相關(guān)規(guī)定，最終該公司向楊再學(xué)支付了拖欠工資和解除勞動關(guān)系經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償共計(jì)12000元。
事情的妥善解決，得益于雪峰寺社區(qū)建立的“由點(diǎn)到面”“多點(diǎn)構(gòu)面”勞動糾紛排查隊(duì)伍。針對社區(qū)流動人口多，非戶籍人口占總?cè)藬?shù)的三分之二以上，加之企業(yè)多而雜，勞動糾紛時有發(fā)生的情況，雪峰寺社區(qū)將網(wǎng)格員、黨群志愿者、退休干部等人員組成矛盾糾紛排查隊(duì)伍，對矛盾糾紛做到早排查、早發(fā)現(xiàn)、早化解，確保小事不出網(wǎng)格，大事不出社區(qū)、矛盾不上交。
“我們將轄區(qū)內(nèi)7個小區(qū)、324家個體戶以及企業(yè)，納入了我們的網(wǎng)格管理，通過敲門、巡回、微端排查等方式，全覆蓋進(jìn)行走訪、宣傳，并建立工作臺賬，對發(fā)現(xiàn)的勞動糾紛，由我們的網(wǎng)格員、網(wǎng)格黨支部、調(diào)解中心進(jìn)行三級調(diào)處。”雪峰寺社區(qū)黨委副書記母錦芳介紹，雪峰寺社區(qū)通過自治、法治、德治、智治“四治融合”的方式，進(jìn)一步增強(qiáng)了居民的法治意識，并在“家門口”幫助居民化解矛盾糾紛。截至目前，雪峰寺社區(qū)共簡易化解勞動糾紛100件，立案受理9件，調(diào)解成功率達(dá)到92%。
雪峰寺社區(qū)勞動人事爭議調(diào)解中心只是利州區(qū)將勞動糾紛調(diào)解“關(guān)口前移”的一個縮影。今年以來，利州區(qū)按照“預(yù)防為主、基層為主、調(diào)解為主”的方針，將調(diào)解組織建設(shè)重心向農(nóng)村、社區(qū)延伸，調(diào)解工作主動面向矛盾多發(fā)群體、矛盾多發(fā)區(qū)域、矛盾集中的園區(qū)企業(yè)，實(shí)現(xiàn)工作關(guān)口前移、源頭預(yù)防。截至目前，已累計(jì)建立 22 個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）調(diào)解中心，32家企業(yè)調(diào)解委員會，培訓(xùn)專職調(diào)解員123人，處理勞動人事爭議案件451件，調(diào)解率67%。
要完善勞動關(guān)系協(xié)商協(xié)調(diào)機(jī)制，完善勞動者權(quán)益保障制度，增進(jìn)民生福祉。利州區(qū)將調(diào)解工作貫穿于勞動爭議案件辦理全環(huán)節(jié)、全流程，不斷創(chuàng)新勞動糾紛化解的新辦法、新舉措，將調(diào)解組織建設(shè)重心向基層延伸，從源頭化解矛盾，形成了自下而上的勞動糾紛預(yù)防預(yù)警和化解網(wǎng)絡(luò)。
利州區(qū)人社局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，接下來，利州區(qū)將建立勞動糾紛一站式聯(lián)處中心，統(tǒng)籌勞動監(jiān)察執(zhí)法、互聯(lián)網(wǎng)+、調(diào)解仲裁等7項(xiàng)職能，優(yōu)化基層調(diào)解制度建設(shè)，強(qiáng)化基層調(diào)解員力量配備，聚焦援企穩(wěn)崗、擴(kuò)大就業(yè)，推動《利州區(qū)促進(jìn)就業(yè)二十條措施》落地落實(shí)。（記者 戚原 通訊員 李霞 白燕林）