在網絡文學IP改編作品在影視與游戲領域大行其道時，其周邊產品也在潮流之下悄聲發展著。而除了官方售賣品外，個人自制的周邊產品憑借更豐富的產品種類和更優惠的價格，活躍在網絡文學的粉絲社群。近日，北京商報記者接到多位消費者投訴稱，個人出品的文創產品存在著諸多亂象，除了產品質量問題外，迷惑粉絲視線以此賺快錢的盜版產品更是層出不窮。且一旦消費者尋求盜版方退貨退款時，又往往很難找到解決渠道，賣家也經常就此“失聯”。
花錢買成盜版
“買了這么久的網絡文學周邊，我也是到今天才發現原來這里面水這么深。”大學剛畢業的寒寒從高中起就是一名網絡文學擁躉，出于熱愛，寒寒從2016年開始便在各大網文平臺充值，并購買網絡文學周邊，至今已花費了近5000元。然而，最近一次的購買經歷卻讓寒寒上當受騙。
“前不久我在某網絡文學作品的微博超話中關注到有粉絲開啟團購，制作出售主人公漫畫形象的馬口鐵徽章。”預付了30元定金，并加入到該團購的QQ群后，寒寒卻發現，這是一個盜版產品。
寒寒所提到的網絡文學周邊，是根據作品對主人公所描述的形象進行繪制、生產而成的產品，一般主要分為官方授權工作室出品和個人出品兩類。其中，個人出品的周邊不少是部分粉絲自己找畫手約稿，再聯系工廠制作的。而為了分擔約稿和工廠打版生產的費用，賣家會在微博等平臺的評論區里發起團購，以分擔開團成本。
但此次寒寒購買的產品則是賣家盜版印刷了官方設計的主人公漫畫形象圖，然后制作成周邊向其他粉絲出售。
寒寒氣憤地告訴北京商報記者，“買周邊本意是用行動去支持原創，結果這次卻被騙了。當時，群里包括我本人在內已經有23人”。
被騙消費者并非個例
寒寒的遭遇并非個例。北京商報記者向數十名網絡文學愛好者進行調查采訪發現，其中九成愛好者愿意為周邊衍生品消費，八成左右的消費者曾經參與過私人開售的周邊衍生品團購，并在其中有過不好的消費遭遇。
多位購買過個人出品周邊的網文愛好者向北京商報記者透露，相較于在支付定金后便迅速發現異常的寒寒，他們則是在收貨后才發現周邊并非原創正版，導致自身的損失更重。在這其中，只有一部分人能協商成功收到退款，還有部分賣家在買方尋求售后時便銷號失聯，從而無處維權。
值得注意的是，盜版印刷的流程相較于約稿制作簡單許多，不僅省去了少則花費數百元，多則上千元甚至能達到更高的約稿費用，也省去了產品設計、修改、調整等一系列耗費精力的過程，可由工廠直接根據成品圖進行制作，節省一大筆設計費。但這樣的產品一方面侵犯了原作品的版權，也往往具有質量問題。
田田便是同樣被騙的消費者之一，她表示，此前也是在公開渠道看到了開團的信息，先付了定金后續也向對方結清余款。但真正拿到手中后才發現，不僅是盜版產品，產品上還有瑕疵，“剛開始對方還在線回復，一聽我說到盜版、瑕疵、退貨幾個詞，立馬就失聯了”。
不走平臺交易難維權
網文周邊存在著巨大的市場潛力，想要借此機會賺快錢牟利的不良商家便相繼出現。網文周邊市場中，個人出品周邊選擇用社交平臺或群組進行交易的不在少數，這也在一定程度上增加了維權難度。
北京商報記者向北京市市場監督管理局工作人員咨詢獲知，寒寒的這筆交易算是一種口頭的約定，維權有一定難度，但如果涉及大筆金額，可以向有關部門咨詢投訴，也可以向警方反映，維護好自己的財產利益。此外，在這樣的交易中建議消費者盡量尋求第三方平臺進行消費，售后維權也更有保障。
北京市中聞律師事務所律師趙虎表示，商品一旦發現存在質量問題，對方不退不換，可以通過法律手段解決。但這類商品涉及的金額較小，起訴至法院成本較高，還是建議消費者盡量通過正規的途徑來購買這類商品。
業內人士認為，個人出品的周邊市場現階段主要依靠賣方自律。而周邊的市場需求旺盛，買方群體已經形成一定規模，具有無限的開發潛力。如果能為買賣雙方搭建起相關平臺，將有效助力個人出品周邊向規范化方向有序發展。(北京商報記者 鄭蕊 實習記者 韓昕媛)