“市場競爭從單純追求數量向注重質量轉變，運營重點從搶占市場份額向提升運營效率轉變，這已成為包括愛奇藝在內的行業頭部企業的共識”。3月初，愛奇藝公布了2021年年報，愛奇藝創始人、CEO龔宇對2022年長視頻行業的發展趨勢也給出了總結。
依靠優質內容吸引付費會員并提升單一會員價值，通過靈活的合作增加廣告收入，再配合成本優化，愛奇藝離長視頻商業化正循環又近了一步。根據愛奇藝近日發布的財報，2021年愛奇藝營收306億元，同比增長3%，會員服務、在線廣告服務、內容分發、其他營收四個板塊，都做到了同比增長。運營減虧成為亮點，2021年愛奇藝基于非美國通用會計準則的運營虧損30億元，運營虧損率由上年的15%收窄至10%，其中四季度的運營虧損率由上年同期的13%大幅收窄至7%。
和之前率先嘗試自制內容、劇場模式，為增強用戶滿意度取消超前點播一樣，長視頻邁向運營盈虧平衡時，愛奇藝也率先給出了時間點。如龔宇所言，“從2021年四季度開始，我們采取了一系列措施，降本增效并優化組織架構，成效非常令人振奮。我們的目標是在保持行業領先地位的同時，實現2022年全年基于非美國通用會計準則的運營層面盈虧平衡，并盡快實現季度運營層面盈虧平衡”。
會員收入繼續增長
近日，愛奇藝發布了2021年四季度及全年財報，2021年愛奇藝會員服務營收167億元，較上年增長3%;在線廣告服務營收71億元，較上年增長4%;內容分發營收29億元，較上年增長7%;其他營收39億元，較上年增長5%。
單看2021年四季度，會員服務仍是愛奇藝最大的營收來源，較2020年同期增長7%至41億元，這主要是受益于愛奇藝會員 ARM (月度平均單會員收入)的增加以及提高貨幣化能力的各種舉措。
2021年，長視頻會員業務發生了諸多變化，比如在愛奇藝率先取消超前點播后，騰訊視頻、優酷等紛紛跟進，為改善視頻行業會員體驗開了一個好頭。為了保證視頻行業持續健康發展，讓優秀的內容生產者有所回報，主流長視頻網站前后上調了會員服務價格。
此次財報，愛奇藝會員服務營收表現可圈可點。愛奇藝會員ARM在2021年四季度是14.16元，同比增長14%。這是愛奇藝首次披露單會員價值的衡量指標，在解釋這一數據增長的原因時，愛奇藝方面稱“愛奇藝持續為會員提供優質內容和增值權益，有效增強會員服務對用戶的吸引力，帶動了ARM的增長”。
作為一家內容平臺，內容質量是吸引會員和提升廣告等其他營收的核心。根據第三方云合數據顯示，2021年愛奇藝在電影、劇集、綜藝、兒童、動漫領域均位列市占率第一，新劇開播數量位列行業第一。包括《贅婿》《小舍得》《理想之城》“迷霧劇場”《風起洛陽》《一年一度喜劇大賽》等熱門內容在市場上表現出色，廣受觀眾喜愛。剛剛會員收官的《人世間》在愛奇藝站內熱度值也突破10000。據了解，由海清、童瑤、張頌文、馮紹峰主演的《心居》也即將在愛奇藝播出。
營收成本減少
除了會員營收，降本增效策略的效果也在此次財報顯現。
2021年四季度愛奇藝運營虧損9.8億元，2020年同期為13億元，運營虧損同比下降25%，環比下降29%。運營虧損率從2020年同期的18%收窄至13%。2021年全年運營虧損45億元，2020年為60億元，2021年運營虧損率相較2020年的20%收窄至15%。基于美國通用會計準則，愛奇藝2021年四季度運營虧損5.2億元，較上年同期的9.4億元收窄45%，環比下降52%;全年運營虧損30億元，較2020年的45億元收窄33.3%，運營虧損率從上年的15%收窄至10%。
愛奇藝首席財務官汪駿表示，“在接下來的2022年第一季度，我們預計公司的運營虧損相較于2021年四季度均會進一步顯著改善”。
從成本方面看，2021年四季度愛奇藝營收成本65億，同比下降4%，主要源于內容成本的下降。數據顯示，愛奇藝2021年四季度的內容成本49億元，同比下降5%，2021年全年內容成本207億元，相較2020年下降了1%。
談到具體如何有效降低運營成本，愛奇藝高管在財報電話會議上表示，優化組織架構，專注IT相關核心業務的投入，同時提升整體運營效率。
從規模到質量
基于上述變化，愛奇藝高管認為，“整體長視頻行業進入了一個新篇章，更多注重效率。減少經營虧損，增加盈利能力。之前行業更關注內容數量而不是質量，未來這些都會改變”。
談到未來內容規劃時，龔宇強調了內容質量和投資效率。以愛奇藝開創的劇場模式為例，迷霧劇場系列的變現能力已成為會員服務的重要增長動力，《誰是兇手》成為迷霧劇場所有劇集中會員營收最高的內容。劇場模式的成功進一步增加了廣告營收，提升了與廣告主合作的靈活性，使迷霧劇場第二季廣告營收同比2021年翻了一番。
為此，龔宇坦言，愛奇藝將不斷豐富和提升多元化內容，完善垂類劇場模式運營，通過垂類劇場模式下的多季劇集和短劇，拉長內容生命周期。同時，愛奇藝將持續挖掘垂類內容的品牌價值，提高內容投資效率。
愛奇藝專業內容業務群(PCG)總裁兼首席內容官王曉暉此前接受媒體采訪時也表示，“在未來內容儲備上，愛奇藝近兩年不會發愁有沒有內容的問題，質量也在大幅提高”。除了正在播出的爆款電視劇《人世間》外，愛奇藝接下來將陸續推出“小逗劇場”的新作品，以及《心居》《風起隴西》《我是刑警》《天才基本法》等重點劇集。
新的增長潛力還出現在海外業務上。2021年，愛奇藝國際版的平均日活躍用戶數(DAU)是上年的三倍。其中，泰國的增長勢頭最好，同比增長近700%。同時，美國、韓國、澳大利亞以及東南亞等多個國家和地區的增長率都超過了100%。營收方面，2021年四季度愛奇藝國際版會員營收環比增長超過40%，全年同比增長超過80%;廣告營收環比增長約10%，全年同比增長超過100%。