發(fā)放文明旅游手冊、開展旅游志愿服務、創(chuàng)新宣傳引導方式……國慶假期，各地高度重視文明旅游工作，多措并舉加強宣傳引導，讓風景與文明同行，促文明旅游蔚然成風。
加強宣傳引導
穿上馬甲、戴好袖章，國慶假期，各地文化和旅游部門及有關企事業(yè)單位紛紛組織干部職工和旅游志愿者走上街頭、走進景區(qū)，為游客提供貼心服務，引導游客文明出游。
“您好,女士，請不要隨手亂丟垃圾，塑料袋屬于其他垃圾，請您投放到相應垃圾箱。”國慶假期，在江西龍虎山景區(qū)，鷹潭市文化旅游投資發(fā)展集團的黨員志愿者們積極宣傳文明旅游知識，引導游客做好垃圾分類，倡導“愛護環(huán)境，人人有責”的環(huán)保理念。
“為維護良好的旅游秩序，我們在做好疏導、保障的同時，加強文明旅游引導，營造文明有序的出游氛圍。在景區(qū)各個服務點設立黨員服務崗，為游客提供旅游咨詢、維護秩序、應急處置、安全提醒等服務。”鷹潭市文化旅游投資發(fā)展集團相關負責人表示。
國慶假期，安徽省合肥市肥東縣文化和旅游局深入轄區(qū)各大景區(qū)、景點開展“文明旅游在行動 志愿服務我先行”活動，引導廣大游客文明出行。
“您好，請出示健康碼、行程碼。”“您好，請佩戴好口罩。”在肥東縣歡樂森林景區(qū)，一抹抹“志愿紅”格外亮眼，景區(qū)大門口、餐廳和各大小景點處都有統(tǒng)一著裝的志愿者“駐守”。
72歲的志愿者郭啟新是浙江杭州西湖西溪景區(qū)護景使者志愿隊三大隊的隊長，20年來，累計志愿服務時間達1.8萬余小時。國慶假期，郭啟新依舊堅守崗位，截至10月4日12時，郭啟新所在的西子驛·黨群服務驛站“鳳凰崗”已為市民游客提供咨詢服務3000余人次。
國慶假期，湖南高速集團張家界分公司在各站點設立了“助力旅發(fā)會 青年在行動 平安滿意在張家界青年志愿者服務臺”，共計100名“路燈”志愿者參與。
“師傅，國慶節(jié)快樂。今天天氣熱，來喝瓶水，請掃場所碼排隊通行。”10月1日，張家界慈利東中心站積極組織員工開展青年志愿服務活動，“路燈”小分隊的志愿者們戴好袖章，為司乘人員、外地游客做好疫情防控、路線指引等服務工作。
守護最美風景
國慶假期，越來越多的游客走出家門，到景區(qū)景點放松身心。游客們自覺遵守游覽禮儀，爭做文明游客，共同守護旅途最美風景。
國慶假期，廣西南寧園博園內(nèi)盛開的向日葵、粉黛亂子草吸引眾多市民游客前來賞花。“文明游覽，禁止踩踏花草，謝謝你的配合”等文明游覽提示在入口處循環(huán)播放，提醒市民游客文明賞花。與朋友前來賞花拍照的市民林女士說：“這里的向日葵、粉黛隨手一拍都是‘大片’，只有大家共同文明賞花和拍照，才能更好留住美景。”
山西洪洞大槐樹尋根祭祖園是國家級文明旅游示范單位。國慶假期，景區(qū)新增大槐樹吉祥物文明旅游溫馨提示卡，增添了“文明旅游”紅色志愿者服務網(wǎng)格，建立了“固定提示+流動服務”雙提醒機制，全天候為游客送去各類文明旅游、疫情防控重要提示，讓游客喜樂無憂。
“熱愛祖國記心上。國慶假期，讓我們攜手家人走進黨史館、紀念館、展覽館、愛國主義教育基地，觀一次紅色展覽、游一次紅色景區(qū)、看一場紅色電影，共同緬懷先烈、抒發(fā)愛國情懷……”打開手機，來自湖南省長沙市天心區(qū)青園中信小學的陳老師正在線上直播，此刻她正在宣讀“歡度國慶 文明旅游”倡議書，呼吁市民從我做起，爭當文明使者;引導游客相約星城，在開心游玩的同時，留下文明芬芳。
在河北省正定縣榮國府內(nèi)，數(shù)位身穿紅馬甲的志愿者正在引導游客文明游覽，有序參觀。一位志愿者說：“我們的主要職責是號召游客文明旅游，以自身的文明舉止，繪出景區(qū)最美風景。”華燈初上，在正定南城門樓，不少游客登上城墻觀景。許多家長會提醒孩子不要隨意奔跑、打鬧，要注意禮貌。一些年輕游客在排隊或休息時，會主動禮讓老人和兒童。一位游客說：“外出旅游需時刻把文明放在心中，好風景要由我們共同來守護。”
杜絕餐飲浪費
推出小份菜、播放宣傳片、引導游客踐行“光盤行動”……國慶假期，各地飯店、景區(qū)各出妙招，引導游客杜絕舌尖上的浪費，樹立健康、綠色旅游新風尚。
“這道菜份量比較大，建議您選擇小份。”國慶假期，伴隨著專業(yè)、禮貌的問候與合理的建議，游客們在南京金陵飯店品嘗著美味健康的美食。金陵飯店餐飲部助理總監(jiān)王萍介紹，國慶假期，金陵飯店持續(xù)做好文明用餐引導工作，在客人點單時根據(jù)人數(shù)控制菜量，推薦半份量的菜肴，并建議菜肴剩余較多的客人進行打包，鼓勵理性消費。
福州大飯店國慶期間餐飲消費持續(xù)升溫，前來品嘗閩菜、福宴的游客絡繹不絕。10月3日，游客吳女士一家慕名而來品嘗正宗閩菜，現(xiàn)場點了聚春園佛跳墻、雞湯汆海蚌、傳統(tǒng)荔枝肉等傳統(tǒng)閩菜。服務員在旁邊及時給出合理的點餐建議，“可采用‘N-1’的適量點餐模式，吃多少點多少，建議將其中部分大份菜改為即位菜或小份菜，這樣既能品嘗多道菜肴，又不至于浪費。”吳女士一家欣然接受這一建議，并于離開前在餐飲意見征求卡上寫道“文明用餐、服務周到、光盤行動、從我做起”。
福州大飯店副總經(jīng)理林騰錚介紹，飯店內(nèi)滾動播放“光盤行動”“公勺公筷”等宣傳標語，餐桌上立有“不剩菜、不剩飯”提示牌，并在醒目位置播放“拒絕餐飲浪費”公益短片，營造“文明用餐”氛圍。此外，飯店還推出菜肴大盤化小盤，調(diào)整菜量等措施，為顧客提供多樣化選擇，從源頭杜絕浪費。
“阿姨好，我想要一份小碗的涼粉，太大的我吃不了。”在山東青島嶗山風景區(qū)仰口游覽區(qū)的一處休閑美食小站，攤主滿臉笑意地拿出早已準備好的小號快餐碗，并夸獎道“小朋友這么小就知道愛惜糧食、不浪費，阿姨給你點個贊。”10月4日，記者在嶗山風景區(qū)仰口游覽區(qū)看到這令人欣慰的一幕。據(jù)了解，近年來，嶗山風景區(qū)圍繞“節(jié)儉養(yǎng)德”“光盤行動”等主題，積極開展“拒絕舌尖上的浪費”活動，組織周邊社區(qū)農(nóng)家宴、民宿、飯店及游覽區(qū)內(nèi)各攤點攤位推出小份菜、半份飯和打包服務，并按照實際需求在菜品、菜量等方面推出個性化、人性化服務。
(中國旅游報采訪組 采訪組成員：周晨 劉志琨 高慧 朱文文 陶李 孟萍 王文華 任英文 高越 邰子君 李金枝 肖相波 丁卯 統(tǒng)稿：楊麗敏)