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公司簡介
利多星（上海）投資管理有限公司（以下簡稱“利多星”)，前身為創(chuàng)立于1997年，扎根于國際金融之都上海，歷經(jīng)20余年的發(fā)展。是一家“以合規(guī)為體”，“以專業(yè)價值為用”“以客戶體驗(yàn)感為核心”，致力于為客戶提供專業(yè)，人性化服務(wù)的一流投資咨詢機(jī)構(gòu)。是經(jīng)中國證券業(yè)協(xié)會認(rèn)可的投資咨詢機(jī)構(gòu)，業(yè)務(wù)資格許可證編號Zx0100。主要業(yè)務(wù)包括證券市場研究、證券投顧服務(wù)，主要業(yè)務(wù)部門包括研究所、投研部、業(yè)務(wù)發(fā)展部、風(fēng)險控制部、客戶體驗(yàn)部等。
發(fā)展歷程
1、2007年-2010年
率先通過移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將傳統(tǒng)投顧服務(wù)細(xì)分，提出微服務(wù)概念，并完成了微投顧業(yè)務(wù)的規(guī)劃與基礎(chǔ)建設(shè)。
2、2010年-2015年
依據(jù)市場需求，逐步完善的產(chǎn)品和服務(wù)體系架構(gòu)，并在期間開展小范圍的客戶服務(wù)體檢，獲得良好的市場反饋與用戶口碑。
3、2015年-2017年
于北京成立演播室，定期邀約行業(yè)專家與客戶展開互動性的活動節(jié)目，受到客戶廣泛好評。
4、2017年
為進(jìn)一步開拓業(yè)務(wù)市場，杭州分公司成立。
5、2018年
公司加大研發(fā)力度，推出了證券資訊產(chǎn)品。
6、2020年
產(chǎn)品升級，推出了投顧+投教服務(wù)產(chǎn)品，深受廣大客戶的喜愛。
7、2021年
公司踏入新征程，更名為利多星（上海）投資管理有限公司，是一家致力于為客戶提供專業(yè)、人性化服務(wù)的一流投資咨詢機(jī)構(gòu)，重點(diǎn)部署以“價值投資” 為理念的核心投教服務(wù)產(chǎn)品，全面提升服務(wù)專業(yè)性。
以價值投資為導(dǎo)向 深耕價值研究
利多星致力搭建專業(yè)研究所，與專業(yè)數(shù)據(jù)研究機(jī)構(gòu)開展戰(zhàn)略合作，為客戶提供當(dāng)下高價值的市場資訊，構(gòu)建價值型產(chǎn)品服務(wù)體系。嚴(yán)格篩選市場最具投資價值的上市公司進(jìn)入研究關(guān)注范圍，做出明確的研究準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)、流程，并進(jìn)行定期復(fù)查，合規(guī)部門跟蹤檢查實(shí)際落地情況等。并且邀請市場做價值投資較優(yōu)秀的機(jī)構(gòu)，定期給員工進(jìn)行培訓(xùn)。力求不斷提升價值投資服務(wù)的水平，并確保將價值投資的服務(wù)，能切實(shí)提供到達(dá)客戶。
企業(yè)文化
以合規(guī)為體、以專業(yè)價值為用、以客戶體驗(yàn)感為核心
誠實(shí)守信的服務(wù)
誠實(shí)是做好客戶服務(wù)最好的政策。相信大家都有經(jīng)歷過，購買時千好萬好，一離開，銷售人員的嘴臉就換了。 所以，想要做好客戶服務(wù)工作，誠信經(jīng)營是最關(guān)鍵的。按照約定承諾交付的客戶產(chǎn)品，誠實(shí)做好產(chǎn)品服務(wù)。要知道，承諾和過度交付是最好的政策在內(nèi)部正確設(shè)定期望，以確定可能產(chǎn)生的影響，以便每個人都了解對客戶滿意度和最終客戶保留的影響。